Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

www.yaslipen.com web sitesini (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını ve şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

2. Tanımlar

• Yaşlı Pen / Şirket / Biz: Antalya merkezli PVC pencere, kapı ve cam balkon hizmetleri sunan işletme
• Kullanıcı / Müşteri / Siz: Site ziyaretçileri ve hizmet talebinde bulunan kişiler
• Site: www.yaslipen.com alan adı ve alt sayfaları
• Hizmetler: PVC pencere, cam balkon, PVC kapı montajı ve ilgili tüm hizmetler

3. Hizmet Kullanımı

3.1. Genel Kullanım

Site üzerinden aşağıdaki hizmetleri kullanabilirsiniz:

• Hizmetlerimiz hakkında bilgi edinme
• Ücretsiz keşif ve fiyat teklifi talep etme
• İletişim formları ve telefon ile bize ulaşma
• Blog yazılarını okuma
• Proje örneklerini inceleme
• WhatsApp ile hızlı iletişim kurma

3.2. Yasaklı Kullanımlar

Site'yi kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamanız gerekmektedir:

• Yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Sahte veya yanıltıcı bilgi göndermek
• Site'nin güvenliğini tehdit etmek
• Spam veya istenmeyen içerik göndermek
• Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yüklemek
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek
• Site içeriğini izinsiz kopyalamak veya çoğaltmak
• Otomatik sistemler (bot, scraper) kullanmak

4. Hizmet Şartları ve Fiyatlandırma

4.1. Ücretsiz Keşif

Antalya ve yakın çevresinde ücretsiz keşif hizmeti sunmaktayız. Keşif randevusu, iletişim formumuz veya telefon aracılığıyla talep edilebilir. Keşif sonrası detaylı fiyat teklifi hazırlanır.

4.2. Fiyatlandırma

• Site'de gösterilen fiyatlar başlangıç fiyatlarıdır ve bilgilendirme amaçlıdır
• Nihai fiyat, keşif sonrası proje detaylarına göre belirlenir
• Tüm fiyatlar TRY (Türk Lirası) cinsindendir
• KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Fiyatlarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır

4.3. Ödeme Koşulları

5. Sözleşme Süreci

1. Talep: Müşteri site üzerinden veya telefon ile hizmet talebi iletir
2. Keşif: Ücretsiz keşif randevusu ayarlanır ve yerinde inceleme yapılır
3. Teklif: Detaylı fiyat teklifi müşteriye sunulur
4. Anlaşma: Teklifin kabulü halinde yazılı sözleşme imzalanır
5. Ödeme: Peşinat veya tam ödeme alınır
6. Üretim: Ürünler özel ölçülere göre üretilir
7. Montaj: Profesyonel ekip tarafından montaj gerçekleştirilir
8. Teslimat: İş tamamlanır ve garanti belgesi verilir

6. Garanti ve İade Politikası

6.1. Garanti Şartları

• Ürün garantisi: 10 yıl (üretici garantisi)
• Montaj garantisi: 5 yıl
• İşçilik garantisi: 2 yıl
• Aksesuar garantisi: 1 yıl

Garanti, normal kullanım koşullarındaki üretim hatalarını kapsar. Hatalı kullanım, dış etkenler ve kazalar garanti kapsamı dışındadır.

6.2. İptal ve İade

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, video, vb.) Yaşlı Pen'e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

• İçerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız
• Logo ve marka adını izinsiz kullanamazsınız
• Ticari amaçla site içeriğini kullanamazsınız
• Referans göstererek sınırlı alıntı yapabilirsiniz

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Site Kullanımı

Site "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yaşlı Pen:

• Site'nin kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmez
• Site'deki bilgilerin %100 doğru olduğunu garanti etmez
• Üçüncü taraf linklerin içeriğinden sorumlu değildir
• Teknik arızalardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu tutulamaz

8.2. Hizmet Sunumu

Yaşlı Pen, hizmet sunumunda azami özen ve profesyonelliği gösterir. Ancak mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi, vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız veKVKK Aydınlatma Metnimiz kapsamında işlenmektedir. Site'yi kullanarak bu politikaları kabul etmiş sayılırsınız.

10. Değişiklikler

Yaşlı Pen, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Site'yi kullanmaya devam etmek, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim ve Şikayetler

Kullanım koşulları, hizmetlerimiz veya şikayetleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz: