Kişisel Verilerin Korunması
6698 Sayılı KVKK Uyarınca Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 20 Kasım 2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak aşağıda detayları belirtilen firmamız tarafından işlenmektedir.
Yaşlı Pen PVC Sistemleri
Adres: Gençlik Mah. Eski Lara Yolu 2. Sokak No: 6/4, Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 543 893 05 44
E-posta: info@yaslipen.com
Web: www.yaslipen.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
📝 Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- T.C. kimlik numarası (sözleşme için)
📞 İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Açık adres bilgisi
💼 Müşteri İşlem Bilgileri
- Talep edilen hizmetler
- Proje detayları
- Fiyat teklifleri
- Sözleşme bilgileri
🔒 İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez bilgileri
- Log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
🎯 Temel Hizmet Amaçları
- Hizmet taleplerinizi almak ve değerlendirmek
- Size özel fiyat teklifleri hazırlamak
- Ücretsiz keşif ve montaj randevuları oluşturmak
- PVC pencere, cam balkon ve kapı hizmetlerini sunmak
- Satış sonrası destek ve garanti hizmetleri sağlamak
📊 İkincil Amaçlar
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve iyileştirmek
- İstatistiksel analiz yapmak
- Pazarlama faaliyetleri yürütmek (açık rızanız ile)
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Ürün temini ve hizmet sunumu için
- Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler gereği
- Hukuki Merciler: Hukuki süreçler ve uyuşmazlıklar için
- Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Güvenli veri depolama için
* Tüm aktarımlar KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
5.1. Veri Toplama Yöntemleri
🌐
Web Sitesi
İletişim formları
📱
Telefon/WhatsApp
Görüşmeler
📧
E-posta
Yazışmalar
🤝
Yüz Yüze
Keşif ziyaretleri
📄
Sözleşmeler
Yazılı belgeler
📲
Sosyal Medya
Mesajlaşma
5.2. Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sunumu için gerekli
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi, ticari kayıt vb.
- Meşru menfaat: İş geliştirme ve müşteri ilişkileri
- Açık rıza: Pazarlama ve iletişim için onayınız
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✓ Bilgi Edinme Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
✓ Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
✓ Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
✓ Silme/Yok Etme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
✓ İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
✓ Zarar Talep Etme Hakkı
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi ve Süreci
📝 Başvuru Nasıl Yapılır?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- 1.Yazılı Başvuru: "Gençlik Mah. Eski Lara Yolu 2. Sokak No: 6/4, Muratpaşa, Antalya" adresine elden teslim veya noter aracılığıyla
- 2.E-posta: info@yaslipen.com adresine güvenli elektronik imza ile
- 3.Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Şirketimizin KEP adresi üzerinden
⏱️ Yanıt Süresi
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içindeücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
8. Veri Güvenliği
Yaşlı Pen PVC Sistemleri olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için KVKK'nın 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri transferi
- Güvenli sunucularda veri depolama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
- Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı koruma
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
9. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tarafınıza bildirim yapılır.
📞 İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki haklarınız, başvuru süreçleri veya bu aydınlatma metni hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Yaşlı Pen PVC Sistemleri
Adres: Gençlik Mah. Eski Lara Yolu 2. Sokak No: 6/4, Muratpaşa, Antalya
Telefon: +90 543 893 05 44
E-posta: info@yaslipen.com
Web: www.yaslipen.com
KVKK Başvuru Hakkınız: Bu aydınlatma metnini okuyarak kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirildiniz. Haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza başvurabilirsiniz.
✓ Aydınlatma Metni Onayı
Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden faydalanarak, bu KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel verilerinizin belirtilen amaçlarla işlenmesini kabul ettiğinizi beyan edersiniz.