KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Yaşlı Pen tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmetler, fiyat teklifleri, proje bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
• Görsel/İşitsel Kayıtlar: Proje fotoğrafları (müşteri onayı ile)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizi almak ve değerlendirmek
• Size özel fiyat teklifleri hazırlamak
• Montaj ve keşif randevuları oluşturmak
• Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerini sağlamak
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İstatistiksel analiz yapmak
• Pazarlama faaliyetleri yürütmek (açık rızanız ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Tedarikçi ve iş ortaklarımıza (ürün temini için)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki süreçler için yetkili mercilere
• Bulut hizmet sağlayıcılarına (veri depolama için)

aktarılabilecektir. Aktarım sırasında KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket edilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ve fiziksel ortamda toplanmaktadır:

• Web sitesi iletişim formu
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• WhatsApp mesajlaşma
• Yüz yüze görüşmeler
• Sosyal medya kanalları

Hukuki Sebepler: KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanız.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sıralanan haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

8. Veri Güvenliği

Yaşlı Pen olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı korunmaktadır. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile verileriniz güvence altındadır.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.